Як перенести номер

Куди звертатися і що взяти

Заяву на перенесення номера приймає новий оператор — у фірмовому магазині, а в багатьох випадках і онлайн, з доставкою SIM-картки або з eSIM. Потрібен паспорт (або ID-картка) і сам номер, який ви переносите: на нього прийде SMS із кодом підтвердження. Якщо номер оформлено за контрактом на іншу людину чи на компанію, заяву подає власник договору.

У заяві погоджують дату і час перенесення. До цього моменту ви користуєтеся старою SIM-карткою, після — вставляєте нову або активуєте eSIM.

Скільки триває і скільки коштує

Для абонента перенесення безкоштовне. Сам перехід відбувається в узгоджений час; кілька годин навколо нього можливі перебої з вхідними дзвінками та SMS, тому важливі коди від банків краще не чекати саме в цей день.

Договір зі старим оператором припиняється автоматично після перенесення. Залишок коштів на передплаченому рахунку на новий номер не переходить, тож його варто витратити заздалегідь, а бонуси й пакети старого тарифу згорають.

Чому можуть відмовити

Найчастіші причини відмови — розбіжність паспортних даних із даними договору, заборгованість за контрактом, неправильно вказаний номер або незавершене попереднє перенесення. Новий оператор повідомляє про відмову, і після виправлення заяву можна подати знову.

Перед подачею перевірте, чи на номер не прив'язані сервіси, які не працюватимуть під час переходу, — наприклад, двофакторна автентифікація в банках. Номер залишиться тим самим, але день переходу краще обрати спокійний.